Weight Assesment Process

C.H.A. Dommeck

M. van Staaveren

VERBETEREN

VAN

AFWEGINGSPROCESSEN

BIJ

BESLISSINGEN

Onderzoek naar de effectiviteit van de cursus ‘Omgaan met beslissingsattributen’ ter verbetering van afwegingsprocess

s

s

s

s

s

sen bij beslissingen

C.H.A. Dommeck

M. van Staaveren

Verbeteren van afwegingsprocess

s

s

s

s

s

sen bij beslissingen

Onderzoek naar de effectiviteit van de cursus ‘Omgaan met beslissings-attributen’ ter verbetering van afwegingsprocess

s

s

s

s

s

sen bij beslissingen

Universiteit Twente

Enschede, Nederland, 28 februari 2007

Dr. J.M.G. Heerkens (examinator)

Dr. ir. L.L.M. van der Wegen (meelezer)

C.H.A. Dommeck & M. van Staaveren Pagina 1 28 februari 2007

Samenvatting

Inleiding

Bij beslissingen wordt een keuze gemaakt tussen alternatieven, het doel van dit beslissingsprocess

s

s

s

s

s

is ййn alternatief overhouden (het beste alternatief volgens de beslisser). Het beschrijven van de alternatieven vindt plaats met behulp van attributen (eigenschappen van alternatieven). Bijvoorbeeld een taxibusje heeft onder andere de attributen veiligheid en comfort. Deze attributen verschillen van elkaar qua belangrijkheid, het ene attribuut wordt belangrijker gevonden dan het andere. Het vaststellen van deze belangrijkheid gebeurt in het afwegingsprocess

s

s

s

s

s

. Naar het gehele afwegingsprocess

s

s

s

s

s

op individueel niveau is experimenteel onderzoek gedaan door Heerkens. Hieruit is het afwegingsprocess

s

s

s

s

s

model (APM) ontwikkeld, wat het gehele afwegingsprocess

s

s

s

s

s

beschrijft. Heerkens heeft met behulp van de resultaten van bovengenoemd onderzoek een concept cursus ontwikkeld die mensen moet helpen om bij een beslissing duidelijk te krijgen wat de verschillende attributen inhouden en hoe belangrijk zij zijn.

Doel van het onderzoek

Het aan de hand van de theorie en praktijk toetsen, evalueren en verbeteren van de cursus die het afwegingsprocess

s

s

s

s

s

op individueel niveau op een meer verantwoorde wijze moet laten verlopen.

Probleemstelling

In hoeverre leiden de in de cursus toegepaste instrumenten bij individuele actoren in non-routinematige beslissingssituaties binnen een organisatorische context tot een meer verantwoord denkprocess

s

s