INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA ELECTRONIC INTERNATIONAL SECURITY SA DURAND LAURENCIO JAVIER WILLIAM
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS - EAP ADMINISTRACIÓN
Contenido
CLIMA ORGANIZACIONAL
SATISFACCIÓN DEL TRABAJO
TRABAJO EN EQUIPO
TOMA DE DECISIONES
MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Cualitativas
Focus Grups
Entrevistas individuales
Cuantitativas
Cuestionario clima laboral
ASPECTOS METODOLOGICOS
RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXO
INDICE DE TABLAS
Tabla 1: El trabajo en Equipo ........................................................................................... 12
Tabla 2: Fluidez de la comunicación ................................................................................ 13
Tabla 3: EL grado de la motivación .................................................................................. 14
Tabla 4: El nivel de retroalimentación percibido ............................................................... 14
Tabla 5: Acorde con la remuneración percibida ............................................................... 15
Tabla 6: Siente el respaldo por parte de la empresa y/o superiores ................................. 16
Tabla 7: Que tan comprometido se encuentra con la organización y/o su trabajo ............ 17
Tabla 8: Se siente cómodo con su lugar de trabajo ......................................................... 18
INDICE DE FIGURAS
figura 1 .............................................................................................................................. 7 Figura 2 .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Figura 3: Tipos de medición del clima laboral .................................................................... 9
Figura 4: Satisfacción con el trabajo en equipo ................................................................ 13
Figura 5: Fluidez de la comunicación ............................................................................... 13
Figura 6: EL grado de la motivación ................................................................................. 14
Figura 7: El nivel de retroalimentación percibido .............................................................. 15
Figura 8: Acorde con la remuneración percibida .............................................................. 15
Figura 9: Siente el respaldo por parte de la empresa y/o superiores ................................ 16
Figura 10: Que tan comprometido se encuentra con la organización y/o su trabajo ......... 17
Figura 11: Se siente cómodo con su lugar de trabajo ...................................................... 18
RESUMEN
Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional del personal de la empresa Electronic International Security (ELINSE). La investigación es de tipo descriptivo cuantitativo en la modalidad de campo. La población fue de 105 trabajadores y la muestra de 52 trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística donde todas las unidades de población tuvieron la misma probabilidad de ser seleccionados. Se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 25 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se concluyó según los resultados obtenidos que el clima organizacional no es productivo ni satisfactorio para un buen desempeño laboral.